De operatie verpest het ook altijd!!

Maarten van der Leij-123commercie-websiteCommercie VS Operatie in de transport

Het is de operatie!

Bij veel bedrijven loopt de operatie via vaste planning en procedures. Een planning moet strak zijn. “Aparte” afspraken met een individuele klant maakt plannen lastig. Commercie noemt dat vaak niet klantgericht!

Nee, het is de commercie!
Lees verder

Telefonische acquisitie – Koude acquisitie: Sluit altijd positief af!

Maarten van der Leij-123commercie-websiteBlijf professioneel. Ga voor de lange termijn.

Door veel verkopers, managers maar ook verkoopdirecteuren wordt het nog steeds gezien als het minst leuke, lastigste deel van de verkoop: Het maken van afspraken of het verkopen via de telefoon.

Als je dan vraagt waarom verkopend Nederland het lastig vindt om de telefoon te pakken komt het er vaak toch op neer, dan men bang is om afgewezen te worden aan de telefoon; Lees verder

Kinderachtig

Maarten van der Leij-123commercie-websiteAfgelopen week was ik op bezoek bij een bestaande relatie. Ik had mij aangemeld bij de receptioniste. Ze vroeg mij nog even te wachten in de lobby omdat het eerdere overleg van mijn contactpersoon iets zou gaan uitlopen. Lees verder

Laat geen open einde!

Maarten van der Leij-123commercie-websiteIk ben recentelijk op pad geweest voor een relatie met een aantal verkopers voor verkoopbegeleiding in de praktijk. Deze verkopers, die overigens al jaren actief zijn in “het verkoopvak”, zorgen zelf voor de vulling van de agenda door middel van “koude acquisitie”.

Ook tijdens de verschillende verkoopgesprekken werden de juiste vragen gesteld, Lees verder

Verkoopvaardigheden Scan

Maarten van der Leij-123commercie-websiteHoe vaak hoor ik ondernemers of managers niet zeggen, dat ze hun medewerkers en zichzelf wel ieder jaar of iedere twee jaar trainen. Als ik dan enthousiast reageer met de vraag waarom ze dan laten trainen geven ze vrijwel altijd aan dit belangrijk te vinden. Als ik vervolgens vraag wat ze dan laten trainen krijg ik vaak het antwoord dat ze iedere medewerker weer een algemene verkoopvaardigheden training geven waar iedereen wel wat aan heeft. Lees verder

Meer succes door aanpassen gedrag

Maarten van der Leij-123commercie-websiteTijdens de commerciële maatwerktrainingen die ik geef en bij het begeleiden van ondernemers krijg ik regelmatig de vraag op wat voor manier je nog effectiever gesprekken zou kunnen voeren met bijvoorbeeld collega’s en relaties. Mijn antwoord is simpel: “ doe maar eens een gedragsscan van ons bureau”. Hierdoor leer je je eigen gedrag beter Lees verder

Meer verkoopsucces door maar 2 seconden

Maarten van der Leij-123commercie-websiteWat is er toch met ons commerciële mensen en ondernemers aan de hand? Waarom worden wij toch altijd nerveus van momenten van stilte waarbij het zweet over onze rug loopt? En waarom vullen we deze momenten van stilte toch altijd op? Wat de reden ook is voortaan gaan we gewoon effectief gebruik maken van deze momenten van stilte.

Noteer daarom snel de volgende punten: Stilte = goed! en 2 seconden = genoeg. Lees verder