De operatie verpest het ook altijd!!

Maarten van der Leij-123commercie-websiteCommercie VS Operatie in de transport

Het is de operatie!

Bij veel bedrijven loopt de operatie via vaste planning en procedures. Een planning moet strak zijn. “Aparte” afspraken met een individuele klant maakt plannen lastig. Commercie noemt dat vaak niet klantgericht!

Nee, het is de commercie!
Lees verder

Ik ben smoorverliefd op mijn klant

Geert de Klaver

 

 

 

 

De uitspraak van Judith Schoenmaeckers toen ze door het SMA gekozen is tot commercieel directeur van het jaar.
Ze had lef om het anders te doen, door niet de Randstad organisatie maar de klant centraal te zetten en uiteraard de verliefdheid te laten volgen door houden van.

Judith verdiepte zich echt met haar team in de klant en zijn branche. Hierdoor waren ze een gelijkwaardige en serieuze gesprekspartner. De klant voelt zich gewaardeerd en begrepen.

Veel organisaties zijn de afgelopen jaren heel druk geweest om de processen en procedures zo in te richten dat alles op elkaar afgestemd is waardoor dit zo kosten efficiënt mogelijk kan verlopen.

Lees verder

Nieuwe klanten zoeken in het donker

Wim van der MarkEen paar maanden geleden moest ik ’s avonds laat nog even de deur uit. Ik liep naar het parkeerterreintje naast ons huis, waar ik iemand voorovergebogen zoekend onder een lantaarnpaal aan trof. Ik vroeg hem of hij iets zocht. De man bleek zijn autosleutels kwijt te zijn en ik bood aan even te helpen zoeken. We speurden samen de bodem af in het licht van de lantaarnpaal. Toen ik vroeg of hij zeker wist dat hij de sleutels hier verloren had, antwoordde de man: “nee, een meter of tien verderop, maar daar is het aardedonker”. Lees verder

Masterclass Familiebedrijfskunde HAN

Guido Vermeeren Business Coaching & Management Training

Trainers4trainers bestaat uit een selecte groep van zelfstandig opererende en zeer ervaren trainers, coaches en sprekers. Als groep waarderen wij onze individuele krachten; door de verschillende specialisaties en werkgebieden is er een enorme diversiteit aan expertise aan boord. Daarnaast staat juist het samenwerken hoog in het vaandel.

 

Maandelijks komen wij bijeen om nieuwe leermethodieken en ervaringen uit te wisselen. Zo houden wij elkaar scherp en blijft de dienstverlening optimaal.

Ook vinden op hoog niveau samenwerkingsverbanden buiten trainers4trainers plaats. Een mooi voorbeeld daarvan is de “leergang familiebedrijfskunde” die dit najaar wordt gegeven aan directeur-eigenaren van familiebedrijven, hun familie en hun managers.

Lees verder

In 7 stappen naar een succesvol telefonisch acquisitie gesprek

Geert de KlaverVeel verkopers stellen telefonische acquisitie uit omdat het lastig is, niet succesvol en omdat het ervaren wordt als geen leuke taak.

De oplossing is om het uit te besteden aan een professional of de verkopers te helpen om wel succesvol te zijn.
Bij telefonische acquisitie is focus en een glimlach heel belangrijk.

Kortom je eigen mindset bepaalt voor een groot gedeelte je succes.

Lees verder

Telefonische acquisitie – Koude acquisitie: Sluit altijd positief af!

Maarten van der Leij-123commercie-websiteBlijf professioneel. Ga voor de lange termijn.

Door veel verkopers, managers maar ook verkoopdirecteuren wordt het nog steeds gezien als het minst leuke, lastigste deel van de verkoop: Het maken van afspraken of het verkopen via de telefoon.

Als je dan vraagt waarom verkopend Nederland het lastig vindt om de telefoon te pakken komt het er vaak toch op neer, dan men bang is om afgewezen te worden aan de telefoon; Lees verder